API de Reputação de Empresas por CNPJ
Notas, reclamações e taxa de resolução de empresas brasileiras consolidadas do Reclame Aqui.
Cobrado por consulta de reputação concluída.
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Como integrar
{
"cnpj": "07526557000100",
"cnpjFormatado": "07.526.557/0001-00",
"notaUnificada90Dias": null,
"notaUnificada90DiasDescricao": null,
"notaUnificada365Dias": null,
"notaUnificada365DiasDescricao": null,
"primeiraAvaliacaoEm": "29/12/2020",
"ultimaAvaliacaoEm": "08/09/2026",
"melhorNota": 8.6,
"melhorNotaDescricao": "OTIMO",
"totalMarcas": 16,
"marcas": [
{
"nome": "Ambev",
"descricao": "Nascida no Brasil, a Cervejaria Ambev trabalha com as principais marcas de bebidas da América Latina. Nosso portifólio é composto por mais de 100 rótulos, entre refrigerantes, cervejas, sucos, etc.",
"categorias": null,
"fonte": "Reclame Aqui",
"notaFonte": 8.1,
"notaFonteDescricao": "OTIMO",
"notaConsumidor": 6.88,
"notaConsumidorDescricao": "REGULAR",
"totalReclamacoes": 7406,
"totalRespondidas": 7111,
"totalNaoRespondidas": 156,
"percentualRespondido": 96,
"percentualResolvido": 83.1,
"percentualNaoResolvido": 16.9,
"percentualVoltariaNegociar": 81.6,
"tempoMedioRespostaHoras": 518.74,
"categoriasReclamacoes": null
},
{
"nome": "Guaraná Antarctica",
"descricao": "Guaraná Antarctica Refrigerante brasileiro com sabor único e natural, feito do fruto do guaraná plantado e colhido na Amazônia.",
"categorias": null,
"fonte": "Reclame Aqui",
"notaFonte": 7.9,
"notaFonteDescricao": "BOM",
"notaConsumidor": 7.3,
"notaConsumidorDescricao": "BOM",
"totalReclamacoes": 764,
"totalRespondidas": 756,
"totalNaoRespondidas": 6,
"percentualRespondido": 99,
"percentualResolvido": 76.9,
"percentualNaoResolvido": 23.1,
"percentualVoltariaNegociar": 72.8,
"tempoMedioRespostaHoras": 96.94,
"categoriasReclamacoes": null
}
]
} O que a API de reputação de empresas por CNPJ retorna
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Nota unificada em escala 0-10 (últimos 90 e 365 dias)
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Classificação textual: ÓTIMO, BOM, REGULAR, RUIM, NÃO RECOMENDADO, RA1000
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Lista de marcas vinculadas ao CNPJ com nota individual por fonte
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Total de reclamações, respondidas e não respondidas por marca
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Percentual de resolução e percentual que voltaria a negociar
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Tempo médio de resposta em horas e categorias de reclamações
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Histórico opcional de avaliações por período (includeHistory)